Gestión de Datos

1. Introducción

Esta política describe cómo NoteIgnite trata tus datos personales en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR y leyes locales de Latam.

NotaIgnite es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Foto de perfil (opcional)
• Información de autenticación

2.2 Datos de uso

• Notas y documentos
• Flashcards y quizzes
• Grabaciones de audio
• Tareas y recordatorios
• Metadatos de uso

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo y OS
• Cookies y datos de sesión

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestación del servicio: Proveer todas las funcionalidades de NoteIgnite
• Personalización: Adaptar la experiencia a tus preferencias
• Mejora: Analizar uso para mejorar el servicio
• Comunicación: Enviar notificaciones y actualizaciones
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplimiento: Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

• Consentimiento: Para funciones opcionales y marketing
• Ejecución contractual: Para prestar el servicio solicitado
• Interés legítimo: Para seguridad y mejora del servicio
• Cumplimiento legal: Para obligaciones regulatorias

5. Tus derechos

5.1 Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.

5.2 Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

5.3 Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

5.4 Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

5.5 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por interés legítimo.

5.6 Derecho a limitar el tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

5.7 Derecho a retirar consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no affectará la legalidad del tratamiento previo.

6. Cómo ejercer tus derechos

• Configuración de la app: En Settings > Privacy
• Email: privacidad@noteignite.com
• Formulario: A través de nuestra página de contacto

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos a países fuera de tu jurisdicción. Garantizamos que:

• Las transferencias cumplen con la ley aplicable
• Usamos cláusulas contractuales estándar de la UE
• Aplicamos garantías apropiadas de seguridad

8. Retención de datos

• Cuenta activa: Los datos se retienen mientras uses el servicio
• Tras eliminación: Datos eliminados en 30 días
• Copias de seguridad: Hasta 90 días
• Datos de logs: Hasta 12 meses
• Datos fiscales: Retenidos por requisitos legales (hasta 7 años)

9. Datos de menores

No recopilamos knowingly datos de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Funcionalidad esencial
• Análisis y estadísticas
• Preferencias del usuario

Puedes gestionar cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Alojamiento: Proveedores de servidores en la nube
• IA: Servicios de procesamiento de lenguaje natural
• Análisis: Herramientas de análisis de uso
• Pagos: Procesadores de pago

12. Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Encriptación AES-256 para datos en reposo
• Autenticación de dos factores disponible
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Auditorías de seguridad regulares

13. Notificaciones de brecha

En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos:

• Te notificaremos en 72 horas
• Te informaremos sobre las medidas tomadas
• Te proporcionaremos recomendaciones

14. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política periódicamente. Te notifyaremos de cambios significativos.